ストレッチプラン設定に関する質問

ストレッチプランの実施期間に上限はあるか？

実施期間は500日が上限です。

契約期間が過ぎている期間にまたいで、ストレッチプランの期間やメールを設定できるか？

可能です。
契約期間とは関係なく、ストレッチプランの期間やメールを設定することはできます。

振り返りの頻度設定に上限はあるか？

振り返りの頻度は15週が上限です。

登録期限を過ぎてもストレッチプランを登録できるか？

登録できます。
ストレッチプラン登録依頼メールもしくはマイページトップからご登録ください。

振り返りの期間が決まるルールは何か？

ストレッチプランの登録期限の翌日が、振り返りの開始日となります。
そこから、ストレッチプラン期間の中で、設定された振り返りの頻度と曜日にあわせて算出され、各振り返り期間が決まります。 

ストレッチプラン開始後に設定の変更可能か？

ストレッチプラン開始日以外は変更できます。

ただし、振り返りの設定（頻度や期限、振り返り依頼メール、振り返り促進メール）を変更しても、現在実施中の振り返り期間中には反映されず、次の振り返り期間から反映されます（下図）。

また、振り返りの頻度や期限を変更すると、個別に設定した振り返りのメール送信日時やメール送信スキップがリセットされますので、再設定してください。

祝日にメールを送らないようにすることは可能か？

不定期な休日（祝日など）にメールを送らないようにするには、送信日時一覧画面から各メールの送信日時を変更してください。
送信日時一覧の確認・操作手順はこちら

ストレッチプラン開始後に、対象者の追加・変更・削除は可能か？

可能です。
ただし、ストレッチプランの対象者から削除した場合、その対象者のストレッチプランと振り返りの履歴は消去され、マイページ上からも管理画面からも見られなくなります。

総括の記入タイミングを変更することは可能か？

総括の記入タイミングを変更することはできません。
最終振り返り期間の振り返り入力時に、総括の入力画面が表示されます。

また、ストレッチプラン終了後はマイページから総括入力をすることができます。

ストレッチプラン終了後に、振り返りや総括の記入内容の変更は可能か？

可能です。
ストレッチプランの対象者から削除されない、かつサービス対象者である限りは、何度でも変更することができます。

ストレッチプランの運用設定を2つ以上設定した場合、対象者マイページでは過去のストレッチプランの内容を確認できるか？

可能です。複数表示することができます。