利用環境について

推奨環境

当サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨します。推奨環境下であれば、スマートフォンとPCの両方で快適にご利用いただけます。

ブラウザ

＜注意＞

• IE（Internet Explorer）には対応しておりません。
• 推奨環境外のOSやブラウザ等をお使いでも、利用可能な場合はありますが、不具合発生時の対応ができかねますので、ご注意ください。
• スマートフォンの利用は回答画面のみに対応しています。「結果・改善」画面、「管理」画面は推奨環境外です。
• iPadやその他タブレット機器のご利用は推奨環境外です。

ディスプレイ

• 256色以上表示可能なもの

解像度

• 1280*720

IT環境について

貴社内の「メール受信サーバー設定」や「Webサイトへの通信制限設定」、「ファイルをダウンロード/アップロードできないようにする制限設定」などのセキュリティ対策によって、当サービスからのメールが届かない場合や、サーベイが正しく保存されない場合があります。

下記の発生しうるエラー内容と設定方法を確認し、事前に貴社のIT担当者様に確認しながら、設定を行ってください。

メール画像の表示エラー

当サービスから送られるメールに、画像が表示されるものがあります。受信側の環境によって画像が正常に表示されない場合は、メールの表示形式を「画像なし」に設定してください。

設定方法

①「システムメール設定」をクリック

②「表示形式」で「画像なし」を選択し、「保存」をクリック

メール送受信エラー

貴社メール受信サーバー等の設定により、当サービスから送信するメールが届かない場合があります。下記を確認し、サーバーの設定およびシステムメール設定を行ってください。

設定事項

• 貴社メールサーバーのホワイトリストに下記どちらかをご登録ください。
  • IPアドレス：①167.89.41.227　②167.89.36.193
  • メール送信元ドメイン：mail.motivation-cloudapp.com

• 受信者の設定にて、メール送信元ドメインが迷惑メールと判定されないよう設定してください。
• メール送信速度を貴社サーバーにあわせて設定してください。

送信速度（通/分）は以下より選択できます。

• 設定しない
• 30通
• 50通
• 100通

設定方法

①「システムメール設定」をクリック

②「送信速度」を選択し、「保存」をクリック