回答者へ個別に回答促進メールを再送信する

回答期間中に、回答者からメールが届いていない、メールを誤って削除しまったといった問い合わせを受けることがあります。

そのような場合に、回答者個人に対して、サーベイの回答メールを再送することができます。

なお、未回答者に対して一括で回答メールを再送信したい場合は、回答依頼メール・回答促進メールを設定するを参考に回答促進メールを設定してください。

①「サーベイ詳細」▶「回答状況」▶「メール設定」▶「個人への再送信」をクリック

②「メールの新規作成」をクリック

個人へ送信するメールを新規で作成します。

※メール文面は「回答促進メール」と同じものになるため、文面の変更を行いたい場合は「メール内容」から設定してください。

③送信対象を選択し、「次へ」をクリック

送信したいユーザーを検索したうえで、チェックマークを入れてください。なお、送信対象は複数選択でき、すでに回答完了済の方は選択することができません。

④送信内容を確認し、「今すぐ送信」をクリック

今すぐ送信を押下したタイミングで、即時でメールが再送されます。

⑤送信が完了したら、送信履歴に追加されます