サーベイ実施中に対象者と回答者を追加・削除する

サーベイ実施中にも対象者や回答者の追加、削除を行うことができます。

注意事項

1. サーベイ対象者・回答者を追加する場合

• ①ユーザー登録→②対象者・回答者の追加の手順で行ってください

＊事前にユーザー設定されているユーザーのみ、サーベイの対象者/回答者として追加できます。

2. サーベイ対象者・回答者を削除する場合

• ユーザー設定の削除ではなく、サーベイ対象者・回答者からの削除のみ行ってください

＊サーベイ対象者を削除した場合、そのサーベイ対象者に紐づくサーベイ回答データも削除されます。

＊ユーザー設定の削除は、退職等で個人情報の削除が必要な場合以外は行わないでください。
一度ユーザー設定から削除されたユーザーは、同じメールアドレスで再度登録しても異なるユーザーの扱いとなります。 誤ってユーザーを削除された場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

サーベイ回答期間中の変更について

1. サーベイ対象者・回答者を追加する

a. 対象者を追加する

①ユーザー設定にて該当ユーザーの登録状況を確認

• 基本サービス対象者として登録済の場合→②に進む
• 未登録または基本サービス対象外として登録されていた場合
  →「基本サービス：対象、ログイン可否：可」としてユーザー情報を登録/更新する

＊ユーザー設定の手順はこちらをご覧ください。

②サーベイ対象者・回答者の一括設定にて対象者を追加

b. 回答者を追加する

①ユーザー設定にて該当ユーザーの登録状況を確認

• 登録済の場合→②に進む
• 未登録の場合
  →「基本サービス：対象外、ログイン可否：不可」としてユーザー情報を登録/更新する

＊ユーザー設定の手順はこちらをご覧ください。

②サーベイ対象者・回答者の個別設定または一括設定にて回答者を追加

＊サーベイ実施中に回答者を追加した場合、以下のユーザー宛に、回答依頼メールが送信されます。

• 新たに追加された回答者
• 回答対象が追加された回答者

2. 対象者・回答者を削除する

a. 対象者を削除する

①サーベイ対象者・回答者の一括設定にて対象者を削除

②（該当ユーザーが施策対象外になる場合のみ）ユーザー設定にて該当ユーザーの登録情報を「基本サービス：対象外」に更新する
　＊ユーザー設定の手順はこちらをご覧ください。

b. 回答者を削除する

サーベイ対象者・回答者の個別設定または一括設定にて回答者を削除

＊サーベイ対象者・回答者から削除しても、ユーザー設定は削除されません。

＊サーベイ実施中に対象者・回答者を削除すると、削除されたユーザーに関連したサーベイ回答データはすべて削除されます。

サーベイ回答期間終了〜集計前の変更について

回答期間が終了している場合、対象者・回答者の変更は削除のみ可能です。

対象者・回答者を追加される場合には、回答期間を延長し、サーベイ期間中と同様の変更を行なってください。

＊回答延長期限を超えて期間を延長されたい場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

サーベイ集計後の変更について

サーベイ対象者・回答者の追加・削除はできません。