モチベーションクラウド ロールディベロップメントで登録する「IPアドレス」には２種類あります。

モチベーションクラウド ロールディベロップメントから送信されるメールを受信可能にするためのIPアドレスと、モチベーションクラウド ロールディベロップメントへのアクセス制限をするIPアドレスです。

メール受信を可能にするためのIPアドレス登録

モチベーションクラウド ロールディベロップメントから送信されるメールを受信可能にするためには、貴社メールサーバーのホワイトリストにモチベーションクラウド ロールディベロップメントのIPアドレス登録が必要な場合があります。

確認方法

①管理画面>システムメール設定を開く

②「システムから送信されるメールのIPアドレス」を確認する

詳細はIT環境についての「2.メール送受信エラー」をご確認ください。

アクセスを制限するためのIPアドレス登録

貴社のIPアドレスを当サービスに登録することによって、アクセスを制限することができます。

例えば、モチベーションクラウド ロールディベロップメントの結果・改善画面やサーベイ回答画面にアクセスできる環境を特定のオフィスのみに指定したいときに、そのオフィスのIPアドレスを登録することで、それ以外の環境からアクセスできなくなります。

IPアドレス制限を行いたい場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。

※また、貴社のホワイトリスト登録が必要な場合は、IT環境についての「3.画面へのアクセスエラー」をご覧ください。